Encuentra respuestas sobre nuestros audífonos espía, pinganillos, cámaras ocultas, compras, envíos, garantía y soporte técnico.
En Espías Ecuador ofrecemos una selección de productos de comunicación y vigilancia discreta, entre ellos:
La disponibilidad puede variar. Revisa nuestra tienda en línea o consulta directamente por WhatsApp.
La elección depende del uso, el dispositivo con el que deseas conectarlo, el tipo de conexión, la autonomía necesaria y el nivel de discreción que buscas.
Puedes enviarnos por WhatsApp el modelo de tu teléfono y explicarnos qué funciones necesitas. Nuestro equipo te ayudará a comparar las opciones disponibles antes de realizar la compra.
Un audífono espía, también conocido como pinganillo, es un dispositivo de audio de tamaño reducido diseñado para recibir sonido de manera discreta.
Dependiendo del modelo, puede funcionar mediante inducción magnética, conexión por cable, Bluetooth o un módulo transmisor compatible.
El pinganillo recibe el sonido enviado por un sistema transmisor. Este transmisor puede estar conectado a un celular, reproductor de audio u otro dispositivo compatible.
El funcionamiento exacto depende del kit seleccionado. Algunos modelos utilizan un collar inductor, otros incorporan conexión Bluetooth y algunos funcionan con módulos especializados.
El pinganillo nano es extremadamente pequeño y se coloca dentro del canal auditivo. Funciona principalmente mediante inducción magnética y suele necesitar un imán extractor para retirarlo.
El mini audífono amplificado es un poco más grande, utiliza una pila y ofrece mayor amplificación del sonido. También suele resultar más fácil de colocar y retirar.
Un kit completo puede incluir el transmisor, collar inductor, micrófono, cables, audífono y accesorios necesarios para su funcionamiento.
Un repuesto de pinganillo contiene solamente los pequeños receptores de audio y sus accesorios de extracción. Antes de comprar un repuesto, debes comprobar que sea compatible con el sistema que ya tienes.
Muchos modelos pueden utilizarse con teléfonos Android y iPhone, pero la compatibilidad depende del tipo de conexión.
Los kits con conector de 3,5 mm pueden necesitar un adaptador en teléfonos que no poseen entrada para audífonos. Los equipos Bluetooth deben ser compatibles con la versión y configuración del teléfono.
Te recomendamos consultar antes de comprar indicando la marca y modelo de tu celular.
No siempre. Algunos kits funcionan mediante llamadas telefónicas normales y solo necesitan cobertura móvil. Otros pueden reproducir audios almacenados en el teléfono o conectarse mediante Bluetooth.
La conexión a internet será necesaria únicamente cuando la llamada, aplicación o servicio utilizado dependa de datos móviles o WiFi.
Depende del modelo. Algunos kits incorporan un micrófono que permite comunicación en ambos sentidos. Otros dispositivos están diseñados únicamente para recibir audio.
Revisa las características del producto o consulta con nuestro equipo antes de realizar la compra.
La autonomía depende del tipo de producto, la capacidad de la batería, el volumen utilizado y la conexión activa.
Los pinganillos nano magnéticos no incorporan una batería propia convencional, mientras que los audífonos amplificados utilizan pilas pequeñas. Los transmisores Bluetooth o módulos recargables tienen una autonomía diferente según cada modelo.
Consulta la ficha técnica del producto seleccionado para conocer su duración aproximada.
Los pinganillos nano compatibles se retiran utilizando el imán extractor incluido en el kit o repuesto.
No introduzcas objetos puntiagudos ni herramientas que puedan causar molestias o lesiones. Si no puedes retirarlo fácilmente o sientes dolor, suspende su utilización y solicita ayuda profesional.
Después de utilizarlo, limpia únicamente la parte exterior con un paño suave y seco. No utilices agua, alcohol directamente sobre el dispositivo ni productos abrasivos.
Guárdalo en su estuche, separado de líquidos, humedad, polvo y fuentes de calor. Mantén los pequeños componentes fuera del alcance de niños.
El tiempo de uso depende de la comodidad de cada persona y del modelo. Utiliza un volumen moderado y realiza pausas si sientes presión o molestias.
Suspende inmediatamente el uso si experimentas dolor, irritación, zumbidos o dificultad para retirar el dispositivo.
Antes de utilizarlo:
Realizar una prueba previa ayuda a detectar problemas de conexión, batería o configuración.
Nuestro catálogo puede incluir cámaras botón 4K WiFi, cámaras ocultas en plumas, mini cámaras y otros modelos integrados en objetos de uso cotidiano.
Cada producto ofrece características diferentes de resolución, autonomía, almacenamiento y conexión.
Una cámara WiFi puede conectarse a una red compatible para visualizar imágenes desde una aplicación, según las funciones del modelo.
Una cámara de grabación local guarda los archivos directamente en una tarjeta de memoria. Algunos productos ofrecen las dos funciones, mientras que otros solamente permiten una de ellas.
Sí, cuando el modelo incorpora conexión WiFi y una aplicación compatible. Para la visualización remota, normalmente la cámara y el teléfono deben tener una conexión adecuada a internet.
La configuración, compatibilidad y alcance dependen de cada producto.
No todas. Algunos modelos pueden grabar directamente en una tarjeta microSD sin conexión a internet.
El WiFi se utiliza principalmente para configuración, visualización en tiempo real, descarga de archivos o acceso remoto, según las funciones disponibles.
Depende del producto y la promoción vigente. Revisa el apartado “Contenido del paquete” antes de comprar.
Cuando la tarjeta no esté incluida, podemos ayudarte a seleccionar una capacidad compatible con el equipo.
Algunos modelos incorporan grabación en bucle y reemplazan automáticamente los archivos más antiguos. Otros detienen la grabación cuando la memoria está llena.
Esta función debe confirmarse en la ficha técnica de cada cámara.
El tiempo de grabación depende de la batería, resolución seleccionada, capacidad de la tarjeta, conexión WiFi y modo de funcionamiento.
La grabación continua consume más batería y almacenamiento. Los equipos conectados permanentemente a una fuente de energía pueden funcionar durante periodos más largos, siempre que el modelo lo permita.
Algunos modelos incorporan micrófono y pueden registrar audio junto con el video. Otros productos graban únicamente imagen.
Comprueba esta característica antes de comprar, especialmente si el audio es una función necesaria para tu aplicación.
La cámara botón está diseñada para integrarse en una prenda o instalación compatible. Puede ser apropiada cuando se necesita un lente pequeño y una ubicación discreta.
La cámara pluma combina una apariencia cotidiana con funciones de grabación y puede transportarse con facilidad.
Antes de elegir, considera la autonomía, resolución, almacenamiento, conexión WiFi y forma de instalación.
No necesariamente. La aplicación puede requerir una versión mínima de Android o iOS, permisos de ubicación, acceso a la red WiFi y otras configuraciones.
Antes de comprar una cámara WiFi, indícanos la marca y modelo de tu celular para revisar la compatibilidad disponible.
Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea o comunicarte por WhatsApp para recibir asesoría.
Selecciona el producto, confirma su disponibilidad y proporciona correctamente los datos de entrega. Antes de pagar, comprueba el nombre del producto, cantidad, precio y dirección de envío.
Puedes consultar la disponibilidad de las siguientes formas de pago:
Nunca realices un pago a una cuenta que no haya sido confirmada mediante nuestros canales oficiales.
Comunícate lo antes posible mediante WhatsApp. Si el pedido todavía no ha sido despachado, revisaremos si es posible modificar los datos, cambiar el producto o cancelar la compra.
Una vez entregado el paquete a la transportadora, podrían no ser posibles los cambios inmediatos.
Sí. Consulta las promociones disponibles para compras de varias unidades. El precio y descuento dependerán de la cantidad, productos seleccionados y disponibilidad.
Sí. Realizamos envíos nacionales mediante Servientrega y otros medios disponibles, según la ciudad y características del pedido.
Antes del despacho confirmaremos el nombre del destinatario, teléfono, provincia, ciudad y dirección.
El tiempo habitual es de uno a dos días laborables en ciudades principales. En cantones, zonas alejadas o durante feriados, el tiempo puede ser mayor.
El plazo comienza después de confirmar el pago, verificar los datos y despachar el pedido.
El costo depende de la promoción vigente, ciudad de destino, cantidad y tamaño del pedido.
Antes de completar la compra te indicaremos el valor correspondiente. Algunas promociones pueden incluir envío gratuito bajo determinadas condiciones.
Una vez realizado el despacho, recibirás el número de guía correspondiente. Puedes utilizarlo para consultar el estado del envío directamente con la empresa transportadora.
Sí. Contamos con puntos de atención en Guayaquil y Quito. La entrega presencial debe coordinarse previamente para confirmar disponibilidad, horario y ubicación.
No acudas sin confirmar primero que el producto se encuentra disponible en ese punto.
Revisa el estado exterior del paquete y confirma que los productos y accesorios correspondan al pedido.
Realiza una prueba de funcionamiento lo antes posible. Si notas un golpe, pieza faltante o producto incorrecto, toma fotografías y comunícate inmediatamente con nosotros.
Nuestros productos cuentan con garantía según las condiciones indicadas en cada ficha. Varios artículos disponen de una garantía referencial de seis meses por defectos de fabricación.
La garantía no cubre golpes, humedad, manipulación incorrecta, conexiones inadecuadas, daños en cables, pérdida de accesorios, modificaciones ni desgaste normal de pilas o baterías.
Antes del despacho confirmaremos el nombre del destinatario, teléfono, provincia, ciudad y dirección.
Comunícate mediante WhatsApp e indica:
Nuestro equipo realizará una revisión inicial y te indicará los pasos necesarios.
No utilices el producto y conserva todos los empaques y accesorios. Envíanos fotografías del contenido recibido y los datos del pedido para revisar el caso.
Una vez comprobado el inconveniente, te informaremos el procedimiento correspondiente.
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos
Las pilas, baterías y accesorios consumibles pueden tener condiciones diferentes al equipo principal debido a su desgaste natural.
Consulta la cobertura específica del producto antes de realizar la compra.
Sí. Brindamos soporte para identificar componentes, realizar la configuración inicial y resolver dudas básicas de funcionamiento.
Para recibir una atención más rápida, ten disponible el nombre del producto, fotografías del equipo y una descripción clara del inconveniente.
